附录：余忠艳老师简介
余忠艳女士，我国知名礼仪学专家，岳阳市巴陵春茶业培训学校名誉教授。自1993年荣获“最佳礼仪小姐”桂冠后，开始研究礼仪学至今。先后应邀到武汉大学、中国形象设计协会、湖北省文化厅、湖北省公安厅、湖北省银行协会、湖北省客运集团、山东曲阜孔子画院等单位进行礼仪培训数百场次，被各大媒体誉为“礼仪大使”。
2001年中央电视台《半边天》栏目专题报道。
2005年被聘为武汉大学职业培训学院副院长。
2007年被湖北省推荐到中央党校进修。
2007年编辑出版了《现代商务礼仪》。
2007年获心理咨询师职业资格证书。
2009年被聘为湖北省礼仪学会副会长。
2010年被聘为湖北省领导与管理研究所教授。
2012年被聘为武汉市婚庆行业协会顾问
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