非常荣幸受邀参加湖南省茶业协会召开的经济年会。湖南省君山银针茶业有限公司是一家集茶叶科研、种植、加工、销售、茶文化传播于一体，融产供销、贸工农一体化的现代化科技型企业，是岳阳市农业产业化龙头企业，享受省级龙头企业待遇。目前公司投资3000多万元整合君山茶业资源，现已取得君山公园茶场的独家经营权，拥有150000多亩“君山”名优茶生产基地，紧密联结基地茶农30000户；开设了100多家“君山”名茶专卖店和加盟店，进入了50多个大型超市网点，经营网点遍及全省并逐步向省外拓展；成立了君山国际茶文化研究中心和君山银针艺术团及专业茶艺表演队，为推介湖南茶文化不懈努力。

 

　　公司自成立以来以市场为主导，视营销为公司发展的生命线，销售规模从2005年的260万元发展到2009年的3000万元。这源于我公司一直坚持品牌兴茶，创新营销的战略，全力打造“君山”品牌。公司产品多次在国内外博览会展出并荣获殊荣；公司“君山”商标已被国家工商总局认定为中国驰名商标，品牌享誉海内外；公司的核心产品“君山银针”茶，是“中国黄茶之冠”，是我省唯一获得“中国十大名茶”和“中国名牌农产品”称号的千年历史名茶，并成功入选“奥运五环茶”之一，是湖南农优产品的一张名片。

　　在这里我就谈谈我公司品牌兴茶，创新营销的经验与大家进行交流、分享吧。

　　首先从思想上重视营销，在机制上鼓励营销。

　　君山银针茶业有限公司一直把销售视为企业发展的生命线，公司“一切工作服务于营销”的理念强化深入到每一个员工的意识中去。鼓励开放思想、不断创新营销模式，不断开拓新的营销渠道。为鼓励营销，公司制订了强有力的营销激励机制，坚决兑现，达到员工增收，公司增效，业绩蒸蒸日上。

　　二是重视团队建设，打造高素质营销队伍。君山银针公司高度重视营销队伍建设，公司总经理室主要成员直接挂帅营销分公司和重要业务部门，加强对营销工作的领导。公司成立5年来，吸纳培养了一大批农大茶学专业、经营管理专业、市场营销专业等专业人才，吸收了一批茶叶行业营销精英，组建了一支素质高、品德好、有开拓精神、有战斗力的营销队伍。

　　在团队建设上，注重各项培训，每年度有计划地开展文化与业务的培训，举办营销专题讲座和培训班，提高营销队伍的整体业务能力。树立年度营销标兵，为营销团队树立标杆和榜样。在重要节日和业绩获优的时候开展各项团队活动，增强团队交流和凝聚力。

　　三是重视品牌营销，提升产品质量，强化品牌文化底蕴。君山银针本身就具有深厚的文化内涵，充分挖掘它的文化价值和观赏价值，是做好君山品牌的重要保证。品牌与品质是销售的基础和长期发展的保障。公司确定了君山品牌“传奇品质、值得信赖”的品牌核心价值，通过品牌建设引导消费者认同和信赖君山品牌，产生“买茶就买君山茶”的消费取向。

　　公司把茶叶这个农产品做到工业化标准。公司年初制定年度销售计划，集中生产加工，专业茶叶冷库储存，严把质量关，产品质量记录可精确地从出厂批次追溯到毛茶加工和基地鲜叶原料。公司做到了同一款产品，从春茶销售到年末销售、从湖南市场到全国市场，产品品质一个样，使消费者认可君山茶，“喝茶就喝君山茶”的思想倾向。

　　四是重视宣传推广，为营销造势。君山银针公司在做好媒体宣传的同时，注重事件营销推广和口碑宣传。

　　公司开展了“君山茶杯”全国书法大赛；捐赠茶叶到“爱心超市”帮助低保群众；为灾区募捐行动；“游君山，我采茶、我制茶、品我君山茶”主题活动和君山茶文化传播等众多活动，通过“事件”达到营销推广作用。通过不断增加的连锁专卖店进行网点覆盖，达到品牌形象、品质信誉的宣传效果。

　　五是建立客服平台，做好售后服务。消费者的满意永远是企业长期发展的推动力。为方便顾客，公司加强直营店的建设，任何产品销出，都可在各网点享受到售后服务；在宣传上、网站上设有专用的售后服务电话，让消费者不管在何地都可以随时拨打售后电话，解决售后问题；加强产品售后服务的培训，在售后工作中尽量让消费者满意。

　　另外在这里我认为湖南省君山银针茶业有限公司长期以来的发展，目前取得的一些成绩，离不开湖南省茶业协会对我公司的关注和支持。茶产业与茶业协会是一种共生的关系，茶行业的发展需要一个促进与交流的平台，近几年来，湖南省茶业协会在政策指导、信息交流、行业推广起到了桥梁作用，帮助我们推动技术革新，促进了我公司生产力的发展。

　　茶产品需要产地和销地市场的营销网络和供求信息，省茶业协会通过平台整合了茶农、茶商及社会各界对茶行业有推动作用的各项资源，采用各种方式推广湖南名茶，如网站、杂志进行宣传推广，为湖南茶业市场赢得了好的销售氛围，也为我公司的产品销售起到了促动作用，在此我代表湖南君山银针茶业有限公司向湖南省茶业协会表示感谢！

　　同时市场需大家共同营造，良好的市场环境离不开同行的支持与努力。近几年来，通过省茶协的平台增加了茶行业兄弟单位的交流、沟通与经验分享，大家为湖南茶业的发展献计献策，让我们从中受益非浅，在此也感谢各兄弟单位的支持，让我们为发展茶行业，推动湖南茶文化继续奋进！

　　谢谢！