大家上午好！
我叫颜玉珏，来自于……超市茶叶专柜。今天，我很高兴能来到岳阳这座美丽的城市，参加这次庆典活动，并且为自己能以……超市茶叶专柜店长的身份站在主席台前发言，感到万分的荣幸！我更感谢我的领导，是他们为我提供了这样一个发展平台，正是因为有了这样一个平台，才使得我与步步高荣辱与共！
我自2007年3月来到……茶叶专柜以后，一直兢兢业业，任劳任怨！营销对于我来说，是一个全新的学问，为了能提升销售业绩，空余时间，我经常钻研营销书籍，拓宽自己的思维，丰富自己的茶叶专业知识。在实践工作中，不断积累营销经验，因而茶叶专柜的营销额不断上升。本人也于2007年5月便被提升为茶叶专柜店长。自担任店长以来，更感肩上担子的份量越来越重，在如何更大提高茶叶专柜的营业额这个问题上，我挖空心思，从多方面入手：
第一、为了向顾客更好地推销茶叶，我自学了许多茶叶知识。随着人们生活水平的提高，保健意识逐渐加强，我对不同品种的茶叶所具有不同的保健作用了如指掌。因此，总能向不同的顾客群介绍他们所需的茶叶。
第二、对茶叶专柜里茶叶的品种陈列也能做到收放自如。茶叶的陈列不是一成不变的，而是根据季节的变化与顾客的需求陈列，把握销售的重点，使专柜给人新、齐、净、品种多的感觉，使顾客留连忘返。
第三、接待每一位顾客，我都把顾客当朋友，态度和蔼，做到微笑服务。对顾客所提出的任何问题，我都不厌其烦，让顾客感觉到我的真诚！因此，我提任店长以来，老顾客依然是我的老主顾。
第四、在售茶过程中，我不仅让顾客知道茶叶具有保健作用，更让顾客知道茶是具有中国特色的文化，努力推介岳阳的地域文化及岳阳茶叶的文化底蕴，使“巴陵春”品牌在……得到进一步推广。这样不仅提升了顾客的品位和买茶的档次，又使我自己领悟到了不少营销知识。
功夫不负有心人。由于本人多方面的努力，在工作中取得了一些可喜的成绩，每年都能超额完成领导交给我的任务，如2008年我不但完成了上级领导给我的……万元的任务，还超额完成了……万多元。同年，以“优秀促销员”的身份，参加我们公司的庆典活动。2009年在金融危机的冲击下，我茶叶专柜的业绩不但没有下滑，反而还有提升。不但完成了额定的……万元任务，还超额完成了……万元。诚然，我在工作中所取得的这些成绩与我的领导对我的悉心指导也是密不可分的，我在工作中虽有一些成绩可谈，但还存在着一些不足，这些不足将更加激励我不断地努力，不断去探索，不断去提高，以求取更大的成绩！
各位朋友，作为洞庭山的一员，我感到很幸运，因为洞庭山是一个有责任感，有目标的企业，有一支充满活力的团队。我祝愿洞庭山的事业蒸蒸日上，洞庭山的明天更美好！
