尊敬的各位领导、同事：

 　　你们好！
 　　 我是来自益阳市场  商场巴陵春专店店长姚静，进公司五年来，我从一名刚从学校毕业的学生，从一名普通的导购员做起，一步一步成长，在成长的过程中，感受到公司飞速发展。今天——一个特别的日子——岳阳市洞庭山茶叶有限公司十五周年的庆典我荣幸地登上这个舞台上，手捧着“金牌店长”这个沉甸的荣誉，怀着一颗感恩的心，流出辛酸和幸福的泪水，心中有千言万语诉说，在这里借此机会感谢公司，他给了我一个舞台，让我有施展的空间，感谢领导，他培养了我，让我有提升机会，感谢同事，因为他给我工作上无私的帮助，谢谢大家！
 　 下面就我店在具操作及思路上向大家汇报，不足之处请领导批评指导。
       我店经过装修后，整体结构及陈列方式上给人一种高档舒服的感觉，特别是现在产品内质进一步提高，外包装越来越新颖独特，顾客评价很

高。

 

 

 

 

上图：姚静正在发言
　

 

　1、捕捉商机，寻找突破
　　黑茶的上市因益阳政府的全力支持，广告打得火爆。部分顾客改为喝黑茶，为了捕捉这一商机。我市业务经理曹碧松因看准黑茶在市场上的趋势。不辞辛苦的多次去安化考察、研究，引进黑茶入柜。还强调我们导购员的专业知识，销售技巧学习，带领我们每天搞免费品尝，吸引顾客进店。经过一段时间操作，茶屋销售整体呈现上升的趋势，以前我店销售平均每月不到一万而现在平均每月增长到一万五、一万七。过年销售又比去年增长了一万多。虽然这速度不是很快。但是这说明店的潜力，只要我们用心深挖，一定会超额完成公司的目标
　　2、遇难而上，把握细节，全力以赴
　　又是一年春来到。春天总是给人以温暖，给人以希望，给人以振奋，而今年却不同，罕见低温雨雪，对店面销售产生了一定的影响。但我们没气馁，每天在店内流量大的时段做免费品尝，主动加班加点。联络老顾客请客，把公司的特价海报拿到超市门口发放。跟顾客进行沟通、宣传。真的很辛苦，很累却又觉得值得。有时看见顾客带着海报到店买茶叶，心里涌现出欣慰感。看着销售一天天增长。心中感到付出就有收获。如有一次，我们在外场烟酒柜发传单，两们顾客在买高档酒，突闻说想买茶，却听其中一个顾客说：“超市里能有什么好茶！”我当时一听，马上走过去询问“您好，先生想买茶吗？”我们巴陵春茶叶专店经营各种高档名茶，什么价位的都有，您可以去看一下再做决定也不迟吗？我把顾客迎进去了马上介绍我们0021岳阳银针，价值1280元，和普洱龙凤双层礼盒价值1000/盒。也还示意崔燕奉茶请顾客品尝，在我和崔燕的协作下，诚恳地推介，顾客心动了，说：“我拿两盒。
　　3、坚决执行，没有借口
　　春节旺季，由于我店只有两人。根据公司整体加班安排，我们采取了灵活的方式：早班8点—下午2点，同时晚班人员在早上9点30分至11点30分。上午加班两个小时；晚班下午2点至9点30分，同时早班人员从下午4点至8点30加班4个小时。帐务登记，要求在下班之前登记完成。POP广告彩页发放，我们主动加强宣贯，并与顾客沟通。要货计划共同分析及时申报。春节旺季我我店促销方案，认真理解，组织专门时间学习，并严格按流程操作。
　　春节旺季，我们收获了很多。同时我会在以后的工作中更加努力，确定目标，只做第一，以积极的心态迎接每一天的工作，同时坚定不移地贯彻，执行公司每一项规章制度，坚决完成公司制定的目标任务并做到全力以赴，坚决执行，没有借口。最后祝公司兴旺发达，祝领导同事身体健康，工作顺利。谢谢！